70 Geburtstag Einladung

70. Geburtstag Einladung Lustig

70 Geburtstag Einladung – Es war mein Geburtstag der bis zu 70 und wir gingen nach Atlanta (zwölf Stunden), um Zeit mit ihm zu verbringen. In “die Welt perfekt ideal” Ich wusste, ich wollte einen Tag im Spa zusammen mit meiner Mutter verbringen. Allerdings, aufgrund des Gesprächs, habe ich keine Zeit, einen Termin im Voraus buchen.

Wenn Sie jemals versucht haben, einen Spa-Termin für einen bestimmten Tag zu buchen, wissen Sie, wie schwierig es ist, sich vorzustellen, so versuchen Sie, zwei Spa-Termine am selben Tag zu reservieren. Ich rufe Samstag Morgen, fragte die Spaltung der Differenz und sagen, der Rezeption, was ich wollte. Die meisten von Ihnen brach lachen: “Schatz, wir gebucht am Ende des nächsten Monats”, ist eine gemeinsame Haltung.

Schließlich, in Verzweiflung, sagte er laut: “Ich brauche das Spa und ich brauche es jetzt!” Die nächste Seite ist in meiner Hauptstadt Recht. Ihre Website ist sehr beeindruckend, und ich würde nicht wählen, wenn ich nicht verzweifelt. Ich rief diese Nummer und Telefon-Anrufbeantworter Silvia.

Ich sagte: “heute ist der 70 Jahrestag von mir und ich möchte Sie in einen Health Club mitnehmen.” Silvia antwortete: “Wir haben gerade eine Absage erfahren, wir wollten den perfekten Tag für Ihre Mutter schaffen.” Ich sagte: “nun, ich möchte mit ihnen beitreten, können Sie zwei Termine?” Er sagte: “natürlich können wir.” Ich möchte wirklich eine Gesichtsbehandlung, aber weil die beiden Techniker, die an diesem Tag gearbeitet hatte, müssen wir eine Gesichtsbehandlung haben und eine Massage-Massage ist nicht wichtig, Mutter, mein Gesicht (obwohl mein Lieblings-Service).

Dann sagte Sie: “Wir können auch beide Dienste für jeden von Ihnen.” Ich sagte: “wirklich, können wir massieren und Gesicht ein Gesicht?” Zu jener Zeit hat Sie hohe Erwartungen für diese Tage geschaffen, ich Frage nicht einmal um den Preis, ich sagte gerade, “Tandatanganilah.” Wir betreten das Auto und fuhren zu unserem Versprechen.

Silvia begrüßt uns an der Tür und brachte uns zum Relax-Raum. Ich lenke meine Mutter in einen Sitz, der die Bindung von Ballons und eine Geburtstags-Karte für Sie bereit, unterzeichnet von den Mitarbeitern. Sie ließ seine Schuhe Los und legte seine Füße in einen Sessel. Dann fragte er uns, was wir trinken wollten. Wir beide bestellte die Himbeere Limonade er sofort zur Verfügung gestellt. Nach dem geben uns unsere Getränke, ging sie und nahm das Tablett von meiner Mutter mit einer Vielzahl von Geschmack-Wein, Käse, Cracker, Kekse und Schokolade. Als er meine MOM Ihr Tablett anbot, sagte er: “Ich bin froh und Ehre, euch zu dienen.” Dann legte Sie Mein Tablett und übergab mir die gleiche Weise. Wow!

Wir bringen nicht Taschen oder nehmen die Schuhe den ganzen Tag. Seine Dienstleistungen weit über die Erwartungen und meine Mutter sagte, dass es “der beste Geburtstag jeden Tag.” Mission erfüllt.

Auf dem Weg zum Auto fragte mich meine Mom: “habt ihr das Badezimmer bemerkt?” Ich rief “Ja!” Jedesmal, wenn meine Mutter oder ich die Wanne benutze, wurde der Papierkorb geleert. Es ist sauber. Herausragende Aufmerksamkeit zum Detail und kümmern sich um alles, Silvia und andere Team erstellt einen Tag in Worten-perfekt.

Was ist mit Ihrem Unternehmen zu tun?

1. überlegen Sie, wie Sie reagieren auf ein Telefon. Dies ist eine “dumme Frage”, als ob Sie wirklich lächerlich, oder sind Sie auf der Suche nach einer Lösung “Ja”, um die Situation für Sie und ihre Perspektive zu machen. Lächeln, während Sie das Telefon zu arbeiten beantworten. Ich hörte, Sie lächelte durch das Telefon.

2. bei der Bereitstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung, glaubst du, das ist eine “Ehre”, um Ihre Kunden zu bedienen? Bitte senden Sie Ihre Stimme Ton und kommen Sie zu thy Knechten, von wo aus? Als Silvia zum ersten Mal ausgesprochen wurde, “Es ist meine Ehre und die Ehre, ihm zu dienen”, habe ich keinen Zweifel daran, dass er jedes Wort bedeutete.

3. die Details, was Sie verpasst haben? Was können Sie so einfach, aber so unerwartet so hinterlassen einen bleibenden Eindruck? Er konnte nur bringen Silvia für drei Sekunden, um das Handtuch aus dem Papierkorb zwischen den Kunden, aber es gab wenig Details über alles. Dieses zeigt die unglaubliche Erfahrung, die Sie gerade durch Respekt verursachen können.

Holen Sie sich eine Bestandsaufnahme der Gedanken, Worte, Gefühle und Handlungen von Ihnen während Ihres Tages. Ihre Klienten brauchen nicht zu wissen, welchen Tag Sie “wirklich” haben, alles, was Sie tun müssen, ist das Herz eines Dieners Erfahrung und der Wunsch, es zu konservieren die bestmögliche Weise-Details sind eingeschlossen.

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